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  常見問題解答
       以下常見問題是中國游戲中心根據用戶的咨詢所羅列的解答,并不為全面的,如果您未能獲得所需要的答案,請點擊右上角的“提交問題”按鈕,將您的問題描述給我們,我們會在24小時內為您解答。謝謝!
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Q:請問如何充值U幣?
A:

有關充值U幣渠道,詳細請點擊U幣充值,即可選擇您所適合的方式進行充值。

Q:進入游戲提示“客戶端出錯”?
A: 對于您的問題請參考如下資料:
第一:打開控制面板,然后找到 "刪除/添加程序",在此刪除游戲中心程序。
第二:并把原安裝目錄(c:\program files\chinagames\igame\)下的余留文件全部刪除。
第三:進入注冊表(開始-運行,輸入regedit)按照這里“編輯”——“查找”——輸入“szDomain”找到 szDomain 鍵值 并刪除。
請重點先整理一下您的電腦(開始—程序—附件—系統工具—磁盤碎片整理程序),以保證有足夠的內存空間,殺一殺毒。然后:
第四:重新下載安裝最新的游戲大廳以及該游戲程序!(建議您更換安裝目錄)
第五:以上操作后還未解決的情況下,請重新安裝您電腦的操作系統。
Q:收到中獎消息,要匯款手續費或提供密碼?
A:

這是假消息,這些所謂的系統消息或者類似網頁,以假冒游戲中心或客服的名義,無論通過任何方式給您的有關賬號中獎、警告類的消息索要匯款或密碼,這一類的消息都是假的。這是某些惡意用戶設的騙局,無非就是想騙取用戶匯款或賬號密碼,請您加強網絡安全意識,保護好自己的賬號與密碼等賬號資料,中國游戲中心是不會通過任何方式向玩家索要匯款或密碼,不要向任何人提供匯款!

Q:賬號保護資料忘記了怎么找回?
A: 賬號保護資料遺忘,請按以下流程進行申述找回:
點擊打開賬號保護申述頁面
第一步,打開賬保申述頁面,點擊<取回帳保資料申請登記>,根據要求填寫基本信息和賬保信息,并上傳證件圖片(可以通過掃描儀、數碼相機、視頻攝像頭、手機拍照功能獲取證件圖片,圖片模糊將無效),所有資料填寫完畢后,點擊提交,頁面會顯示回執,請記住流水編號及查詢密碼,以備查詢申述結果。無證件圖片上傳用戶須將打印申請登記回執,連同身份證復印件傳真0755-83364236至游戲中心核實。
第二步,查詢處理結果,打開賬保申述頁面,點擊<處理結果查詢>,輸入流水編號、查詢密碼即可查看申述結果內容。申述結果將在兩個工作日內完成。
Q:我的密碼忘記了,怎么找回密碼?
A: 請確認賬號是否申請過賬號保護,如果賬號沒有注冊賬號保護,游戲中心將無法為您找回賬號,原因是帳號使用權判定是根據帳號保護里的信息來核實的。如果您的賬號已申請賬號保護,您可以通過賬號服務尋回密碼,點擊“尋回丟失密碼”,只需要輸入中游用戶名或游戲ID號即可顯示出密碼提示問題。如果您回答正確,下一步您就可以修改您的新密碼。
Q:賬號的密碼怎么修改?
A:

登錄游戲廣場,點擊在游戲廣場左上角的“個人設置”,在彈出的窗口中選擇“密碼安全設置”即可修改密碼。

 

Q:如何申請外部管理員?需要什么條件?
A: 詳細請見中國游戲中心外部管理員及圍棋裁判招聘
Q:重裝游戲大廳,如何備份大廳好友關系?
A: 在重裝游戲大廳前,請打開安裝目錄下,找到游戲文件:UserConnection.REC保存備份,待安裝好大廳后,將其覆蓋到安裝目錄下文件即可。
Q:如何開通會員服務?
A:

目前會員支持U幣支付、電話直充、手機短信、寬帶支付、網上銀行等多種開通方式。

更多方式點擊這里進入開通頁面,選擇您喜歡的方式開通即可。

 
Q:我的社團公積金被盜了?
A:非常遺憾,對于此類情況中游將無法為您尋回公積金,中國游戲中心提醒您加強網絡安全知識,并妥善保管好自己的帳號信息!謹防被盜。
Q:為什么我申請的社團總是不能成功申請?
A: 常見未能成功申請的原因主要是申請社團名稱與其他社團相同或者類似,社團能否獲批游戲中心也有其他相應的規定,詳細請您參考相關規定
Q:社團議會制如何改為獨裁制?
A: 如果您想將您的社團改成獨裁制,首先需要指定您的參議員,然后由參議員發起投票是否允許獨裁,只要有一半的參議員通過,您就可以獨裁了!(社團管理員是不能發起獨裁的投票)
指定參議員步驟:
1、進入您的社團,選擇“管理入口”
2、選擇進入“人事”中的“指定參議員”
3、這時您會看到您的參議員的欄目是空的,您先點擊“指定議席”,此時該欄會變成紅色,您將頁面拉到最下邊,選擇輸入您想指定的參議員,然后確定就可以了;
當您的參議員指定好以后,就可以由參議員發起獨裁制,具體步驟:
參議員進入社團,點擊進入“管理入口”,選擇“行政”----“參議院” --“新的監督”--“允許社團管理員獨裁”,然后就可以發起獨裁的投票了!
Q:如何申請社團比賽?
A: 1、管理員登陸社團點擊“管理入口”
2、點擊“行政”接著點擊“申請比賽”
3、進入比賽首頁點擊“申請比賽”,接著選擇“比賽項目”
4、填寫比賽時間.局數.桌數.選手設置.旁觀設置和比賽說明
5、選擇是否啟用比賽命令,接著點擊“下一步”
6、添加參賽社團或選手用戶名, 點擊“添加”和“確定”即可。
   點擊查看詳細流程
Q:如何用U幣兌換網游WEB游戲中的虛擬貨幣?
A: 如果您已充值U幣,需兌換網游貨幣,請點擊“購買服務 ”,選擇您需要兌換的游戲貨幣,然后選擇U幣個人賬戶,輸入兌換賬戶及密碼等資料,即可使用U幣兌換網游貨幣。
Q:神州行卡充值已經成功為何沒有到帳?
A:

如果您充值成功但未滿24小時,可能由于網絡原因延時到賬,建議您稍后退出游戲重新登陸查看。
如果您充值成功且過24小時還未到賬,請保存好充值卡號及充值游戲ID,致電中游客服熱線0755-28810101或通過網上客服中心咨詢。

Q:網上銀行已扣費為何沒有到帳?
A: 可能由于網絡繁忙導致所充值產品未能及時到賬,請您耐心等待,若超過24小時沒到賬,請保存好充值訂單號及充值游戲ID,致電中游客服熱線0755-28810101或通過網上客服中心咨詢。
Q:榮譽道具為何消失了?
A: 榮譽道具購買后如果不使用是有時間限制的,目前為30天。
Q:光輝社團設置共享成員的問題?
A: 光輝社團購買使用后,可設置5名共享成員帶進入游戲連接和雙倍掛金,當榮譽級別提升到2級時,會增加到10個名額,3級為15個名額。
Q:使用光輝社團后,活躍值沒有增加?
A: 光輝社團附加的活躍值是每天凌晨6點半開始增加。如果在當天這個時間段前后使用,都需要等待明天才會有顯示。
Q:為什么我購買了“高手勛章”不能使用?
A: 請注意,每月游戲排名前100名玩家才可購買使用;如您在條件不足情況下購買,系統會提示您資格不夠是否確認購買。 
Q:為什么有些游戲不顯示中游秀?
A:

目前不支持中游秀顯示的老游戲包括:新臺球 網絡臺球 3D臺球 俄羅斯方塊 坦克大戰 BOBO 五子棋 斗獸棋 奧賽羅 橋牌 雙扣 大怪路子 找朋友 吹牛 夠級 拱豬 炒地皮 麻將 廣東麻將,我們將加緊完善這些游戲的功能。

Q:如何自定義DIY中游秀?
A:

具體操作步驟如下:
1、在中游秀欄中打開“隨心DIY”,點擊上傳本地保存圖片或通過電腦的攝像頭進行拍照;
2、可對照片的大小、旋轉、特效、字體進行設置,然后選擇自己喜歡的封面秀;
3、點擊完成合成,選擇付費方式,待審核圖片合格即可完成。

Q:如何申請論壇版主?
A:目前中國游戲中心論壇版塊的版主是通過申請然后進行審核,審核合格后再任命的。具體的要求請點擊參考
Q:什么是經驗值?如何獲得經驗值?
A: 經驗值是用戶在論壇發貼回帖數量的一種表現。在論壇發帖,回帖,自發帖被加精華都會增加經驗值。
Q:中游博客和U樂意如何設置拒絕別人訪問?
A:A登陸中國游戲中心,社區-U樂園,點擊個人頭像下方的個人設置,隱私篩選,動態篩選,有篩選規則一:屏蔽指定用戶組的動態篩選,規則二:屏蔽指定好友指定類型的動態,篩選規則三:屏蔽指定好友指定類型的通知,三種篩選方式讓您選擇。
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